Método PDCA aplicado na implementação de um sistema de gestão em uma loja de varejo no município de Abaetetuba-PA
| dc.contributor.advisor1 | LIMA, Adalberto da Cruz | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | https://lattes.cnpq.br/7803369097132222 | |
| dc.creator | LOPES, Warlley Lopes e | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-04T16:15:50Z | |
| dc.date.available | 2026-05-04T16:15:50Z | |
| dc.date.issued | 2025-09-18 | |
| dc.description.resumo | O presente estudo, tem por objetivo implementar um sistema de gestão de estoque dentro de uma loja de varejo de peças para motocicleta. Para tanto, utilizou-se a metodologia PDCA, por ser um método muito utilizado para melhorar os processos através de um conjunto de ações previamente definidas. Dessa forma a pesquisa buscou analisar e identificar as causas que geravam as perdas, a fim de desenvolver e implementar um sistema de gestão que mitigasse o problema, para tanto, foram desenvolvidas atividades seguindo o passo a passo do método. Após aplicação do PDCA em conjunto com ferramentas da qualidade, e através de um diagnóstico das causas raiz, constatou-se que 38% dos custos na loja, estavam relacionados ao controle ineficiente dos materiais, tempo de espera elevado dos clientes, compras desnecessárias, falta de controle de inventário e perda de venda de produtos. O resultado encontrado após aplicação do método PDCA, apontou para uma redução de 21% dos custos operacionais nos processos da loja, elevando o índice de qualidade na prestação de serviços da empresa. A aplicação do método PDCA, de ferramentas da qualidade, conjugado com o modelo de gestão adotado pela empresa geraram melhorias significativas sendo percebidas pelos colaboradores e clientes. | |
| dc.identifier.citation | LOPES, Warlley Lopes e. Método PDCA aplicado na implementação de um sistema de gestão em uma loja de varejo no município de Abaetetuba-PA. Orientador: Adalberto da Cruz Lima. 2025. 15 f. Trabalho de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Faculdade de Engenharia Industrial, Campus Universitário de Abaetetuba, Universidade Federal do Pará, Abaetetuba, 2025. Disponível em: https://bdm.ufpa.br/handle/prefix/9508. Acesso em:. | |
| dc.identifier.uri | https://bdm.ufpa.br/handle/prefix/9508 | |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.source.uri | Disponível na internet via correio eletrônico: bibabaetetuba@ufpa.br | |
| dc.subject | Sistema de gestão | |
| dc.subject | Método PDCA | |
| dc.subject | Redução de custos | |
| dc.subject | Ferramentas da qualidade | |
| dc.subject | Gestão de estoque | |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | |
| dc.title | Método PDCA aplicado na implementação de um sistema de gestão em uma loja de varejo no município de Abaetetuba-PA | |
| dc.type | Trabalho de Curso - Graduação - Artigo |