Metodologia six sigma como estratégia para melhoria de serviços de engenharia clínica

A aplicação do Six Sigma nas organizações tem se destacado como pilares para melhoria contínua dos processos de manutenção e redução da variabilidade dos resultados. No contexto da Engenharia Clínica, o Six Sigma pode ser aplicado como uma ferramenta estratégica para mensurar e melhorar o desempenho de quaisquer serviços de equipamentos médicos. Nesse sentido, esta monografia propôs analisar o Six Sigma como estratégia para a melhoria de serviços de Engenharia Clínica através da descrição dos casos de sucesso implantados no ambiente hospitalar. A metodologia do trabalho baseou-se na revisão integrativa da literatura, com a seleção de artigos sobre casos de sucesso da implantação do Six Sigma na engenharia clínica. Os resultados observados mostram que o Six Sigma trouxe diversos benefícios nas atividades envolvendo as tecnologias médicas nos cinco casos, com o impacto significativo nos indicadores de desempenho e melhoria de processos. A partir da análise dos resultados, foi possível perceber que o sucesso desses projetos foi possível graças a vários fatores críticos que corroboram com a literatura já existente, como a utilização da metodologia DMAIC e ferramentas Six Sigma, a seleção adequada dos projetos, o treinamento das equipes, o envolvimento da alta gerência nos projetos e a participação do cliente. Por fim, esta monografia também ressalta a existência de limitações e os principais pontos de crescimento do Six Sigma na engenharia clínica.