BDM :: Navegando por Orientador "PIRES, Yomara Pinheiro"

Navegando por Orientador "PIRES, Yomara Pinheiro"

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Acesso aberto (Open Access)
Atualização de ERP: um estudo de caso em uma empresa do setor atacadista do nordeste paraense
(2022-04-14) COSTA, Matheus Natividade; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931
A rede Preço Ótimo é uma rede brasileira de supermercados atacado-varejista pertencente ao famoso grupo Preço Top. Além do Brasil, o modelo foi exportado para países da América do Sul e Europa. Algumas unidades contam com serviços de posto de combustíveis e drogaria. Sua atuação no Brasil está em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Possui mais de 240 lojas de autosserviço e mais de 30 atacados/centros de distribuição espalhados pelo Brasil. Diante de todo este crescimento e expansão, tornou-se necessário a atualização do ERP (Enterprise Resource Planning) de vendas utilizado, pois o mesmo já estava a mais de 30 anos em execução, fazendo uso de tecnologias antigas e defasadas. Este trabalho tem por meio documentar esta mudança, identificando os principais motivos que levaram a esta pesquisa, os desafios enfrentados pelos utilizadores, e os resultados obtidos, sejam eles negativos ou positivos. A metodologia utilizada para obtenção de dados se deu por meio da aplicação de questionários, além de pesquisa de campo envolvendo colaboradores e participação do autor no cenário apresentado. Assim, os resultados obtidos indicam aceitação dos usuários à atualização, além de colaborarem para sugestões de melhorias sugeridas pelo autor. Os nomes Preço Ótimo e Preço Top, e dos sistemas alvos TopSys e TopSys Web, são nomes fictícios com intuito de preservar a verdadeira identidade da empresa foco do estudo.
Acesso aberto (Open Access)
Avaliação da usabilidade dos portais discente e docente do sistema SIGAA-UFPA na perspectiva dos usuários
(2019-07-08) SOUZA, Thiago Oliveira de; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931
O presente trabalho tem como objetivo avaliar a usabilidade dos portais discente e docente presentes no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) da Universidade Federal do Pará (UFPA) na perspectiva dos usuários, a fim de verificar a eficácia da realização das tarefas no sistema, assim como verificar a interação entre o docente e discente. Para isso, o trabalho teve como uma metodologia do tipo descritiva, fazendo um levantamento de dados através de questionários online, tendo um total de 77 participantes, correspondendo a 64 discentes e 13 docentes. No questionário foram feitas perguntas objetivas e subjetivas, sobre funcionalidades e atividades disponibilizadas para os usuários relacionadas a cada portal, no intuito de avaliar a eficiência do sistema em relação à realização de atividades e tarefas e a satisfação do usuário em seu uso. Os resultados das análises dos dados indicam que a maioria foi avaliado positivamente, apresentando boa interface e clareza em suas mensagens. Em atividades atribuídas como comuns, na qual os usuários estão habituados a realizar, como realização de matrículas, verificação de históricos e notas, por parte do discente e cadastramento de notas e frequências, cadastrar plano de curso e conteúdo programático pela parte do docente, porém nas atividades relacionadas à interação com o aluno, como participação de chats, realização de download e upload de arquivos o sistema se mostrou ineficaz para a maioria, principalmente para os discentes, muitos não utilizando dessa funcionalidade e da minoria que utiliza a avaliou negativamente, deixando a desejar essa função do sistema, pois o mesmo tem um grande potencial no auxilio do ensinoaprendizagem.
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Avaliação de aplicativos móveis sob métricas de interação criança computador
(2018-07-13) CASTRO, Casemira Caroline de Jesus; SOUZA, Daniel da Silva; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931
As novas gerações começam a utilizar cada vez mais cedo a tecnologia em seu cotidiano, crescendo totalmente familiarizadas ao uso de dispositivos como smartphones e tablets. Com isso,é natural que haja uma preocupação cada vez maior em oferecer uma experiência de uso agradável e adequada a esse público através da criação de interfaces apropriadas às crianças, utilizando os conhecimentos de áreas como a Interação Humano Computador (IHC) e, também, da Interação Criança Computador (ICC), que concentra seus esforços não só aos critérios de qualidade de uso, mas também às peculiaridades do comportamento infantil. Neste contexto, o presente trabalho realizou um extenso levantamento na literatura, afim de propor materiais e métricas fundamentais para avaliação de ICC. Desta forma, testes de usabilidade foram adaptados às necessidades infantis e aplicados a um grupo de crianças com idades entre 4 e 6 anos. Foi realizada a avaliação das interfaces de dois aplicativos móveis de vídeos que são largamente utilizados pelas crianças, Netflixe Youtube Kids. Com base nas recomendações e nos critérios básicos de usabilidade definidos, foram realizadas análises quantitativas e qualitativas dos dados obtidos nos testes, o que possibilitou ressaltar pontos positivos e negativos de cada interface e discutir sobre as percepções da interação entre as crianças e os aplicativos testados.
Acesso aberto (Open Access)
Elaboração de testes de desempenho do tipo caixa preta para a funcionalidade de reserva de espaços do sistema de agendamento do Campus de Castanhal
(2021-09-17) ASSIS, Eduardo Bernardo da Silva de; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931; https://orcid.org/0000-0001-7724-6082
O presente trabalho tem como objetivo o estudo e elaboração de testes de desempenho automatizados do tipo caixa preta para a funcionalidade de reserva de espaços do sistema de agendamento de locais do campus, dando destaque a utilização da ferramenta open source Jmeter. Os resultados dos testes realizados indicam que a quantidade de requisições simultâneas que o sistema suporta são em torno de 200 requisições, o que foi considerado satisfatório pelas médias diárias de demanda que o sistema recebe.
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Um estudo da afetividade em ambientes de aprendizagem
(2018-08-02) ROCHA, Karen Ramos da; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931
Este estudo teve como objetivo analisar o reconhecimento de emoções em dois ambientes virtuais de aprendizagem, bem como correlatos destes através do uso do modelo OCC (Ortony,Clore e Collins) em quatro estados emocionais (alegria, frustração, raiva e tristeza). A fim de utilizar seus resultados como padrão e espelhamento para o desenvolvimento de outros ambientes de aprendizagem virtuais do Laboratório de Desenvolvimento (LADES) da Universidade Federal do Pará - Campus de Castanhal. Para análise da afetividade nas interações do aluno com a aplicação Quíz, foi utilizado o método de natureza qualitativa, a disponibilização de questionário aos alunos para a coleta de dados e o método de observação comportamental oriundos da interação de sete estudantes do ensino fundamental com o ambiente de aprendizagem virtual. Já para análise da afetividade entre professorMediador-aluno na ferramenta chat no ambiente virtual de aprendizagem, Moodle, utilizou-se a identificação da existência do atributo afetivo sociabilidade e subcategorias verbais (incentivo, interesse, elogio, cooperação e instrução). A pesquisa aponta que a motivação positiva dos alunos em um AVA, influência diretamente em seu desempenho na aprendizagem. Sendo assim, através das metodologias utilizadas na interação aluno x AplicaçãoQuíz, constatou-se que 57% dos alunos sentiram-se feliz ao utilizar a aplicação, além do sentimento positivo (alegria), alegaram que o aplicativo os ajudou a compreender e fixar todo o conteúdo. Os resultados obtidos revelaram a existência do estado afetivo, tanto no ambiente virtual de aprendizagem Moodle como na aplicação, Quíz. Tendo em vista o que foi exposto considerou-se que é preciso ampliar os caminhos incluindo apoio motivacional de agentes inteligentes e estratégias como efeitos auditivos (aplausos, fogos de artifícios) e visuais (confetes, balões emergindo sob tela) no aplicativo Quiz e a utilização de plugins inteligentes e recursos de gamificação como notificações interativas para um melhor resultado na participação e aprendizagem do aluno.
Acesso aberto (Open Access)
Estudo de viabilidade e usabilidade de um aplicativo de mototaxista da cidade de Castanhal-PA
(2025-01-06) SOARES, Alexandre Washington da Silva; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931; https://orcid.org/0000-0001-7724-6082
Este trabalho objetivou avaliar a usabilidade e viabilidade de um aplicativo de mobilidade urbana, para mototaxistas e passageiros, da cidade de Castanhal-PA. Os dados foram obtidos a partir da aplicação de um questionário online para o grupo de mototaxistas que utilizam o aplicativo de mobilidade, a partir do qual realizou-se análises quantitativas por meio do método SUS - System Usability Scale, para avaliar se o aplicativo atende às exigências de usabilidade de um aplicativo desta natureza. Também foi possível através da adaptação do método SUS identificar oportunidades de melhorias do sistema, as quais contribuirão para sua melhor usabilidade. Os resultados obtidos demonstram que 100% dos respondentes concordam completamente em continuar usando o sistema e, 80% concordam com a facilidade de uso do mesmo. Dessa forma, foi possível, também, comprovar a usabilidade e viabilidade do aplicativo, atendendo ao conhecimento de TI, e das necessidades de mobilidade urbana na cidade em estudo.
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Fatores humanos : uma proposta para implementação de plano de conscientização com foco nas vulnerabilidades humanas dentro de uma empresa
(2018-07-13) OLIVEIRA, Macartheny Carvalho de; SOUZA, Daniel da Silva; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931
Na era dos avanços tecnológicos, torna-se cada vez maior o número de crimes cibernéticos. As técnicas utilizadas por cibercriminosos são vastamente diversificadas, o que torna o combate a esses ataques uma tarefa árdua e contínua. As organizações, que são alvos recorrentes desses ataques, investem em tecnologias sofisticadas, entretanto acabam ignorando ou dando pouca importância aos fatores humanos, reforçando o fato de este ser o elo mais fraco da segurança. Neste contexto, esta monografia busca alertar sobre os riscos relacionados as vulnerabilidades humanas e destacar a engenharia social como uma das principais técnicas utilizadas para explorar estas vulnerabilidades e que, por ser uma prática que nem sempre faz uso de tecnologias para subtrair os ativos de seus donos ou responsáveis, acaba sendo subestimada. Desta forma, após realizados levantamentos e estudos voltados à segurança da informação, com base nas recomendações das ISO 27001 e 27002, foram desenvolvidos questionários sobre políticas de segurança da informação e aplicados à um grupo de funcionários de uma indústria do estado do Pará que, por motivos de segurança e privacidade, será chamada neste trabalho pelo nome fictício de Ômega S.A. Com a análise dos dados obtidos nesta atividade, foi possível ressaltar as vulnerabilidades humanas dentro da empresa e, assim, elaborar e propor a implementação de um plano de conscientização de segurança da informação para esta indústria.
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Harpia: chatbot inteligente para apoio a processos seletivos na UFPA
(2025-09-15) PANTOJA, Aridan Silva; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931; https://orcid.org/0000-0001-7724-6082
As instituições de ensino superior públicas enfrentam desafios na gestão de seus processos seletivos, gerando sobrecarga para servidores e dificultando o acesso à in formação para candidatos. Este trabalho objetivou desenvolver e aprimorar a Harpia, um chatbot inteligente de código aberto integrado a Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) para automatizar o suporte nos processos seletivos da Universidade Federal do Pará (UFPA). A metodologia, de natureza aplicada e qualitativa, combinou o desenvolvimento tecnológico com uma análise comparativa da evolução do sistema. A solução, construída sobre uma arquitetura modular, emprega a técnica de Geração Aumentada porRecuperação(RAG),permitindoqueochatbotgererespostasprecisas e contextualizadas, estritamente ancoradas em documentos oficiais. Como resultado, a nova versão superou as limitações do protótipo inicial, garantindo maior precisão e confiabilidade nas respostas, que passaram a incluir as fontes consultadas. A imple mentação de um painel administrativo e a melhoria na interface do usuário também foram bem-sucedidas. Conclui-se que a Harpia se consolida como uma ferramenta estratégica que otimiza a comunicação e a eficiência operacional, contribuindo com uma solução robusta e escalável, com potencial para futuras expansões, como a inte gração com outros canais de atendimento.
Acesso aberto (Open Access)
MiritiLab: uma abordagem para democratizar o acesso à tecnologia na educação básica
(2023-12-14) VIEIRA, Karine Vitória Vilhena; SOBRINHO, Marialina Corrêa; http://lattes.cnpq.br/9221513726959919; https://orcid.org/0000-0002-3928-5432; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931; https://orcid.org/0000-0001-7724-6082
Este artigo descreve uma solução que visa proporcionar acesso à tecnologia na educação infantil em instituições de ensino interessadas em usar a aprendizagem criativa como abordagem educacional. O objetivo principal é fomentar o desenvolvimento da criatividade, pensamento crítico e habilidades voltadas para a resolução de desafios, ao combinar os princípios da aprendizagem criativa com a tecnologia, por meio do kit educacional MiritiLab.
Acesso aberto (Open Access)
Modelagem e implementação de um ambiente simulado para atendimento ao cliente de uma plataforma de gestão de imóveis
(2025-09-16) NASCIMENTO, Karol Wojtyla Sousa; PIRES, Yomara Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/5304797342599931; https://orcid.org/0000-0001-7724-6082
O atendimento ao cliente é um fator estratégico para empresas de base tecnológica, sobretudo em plataformas digitais de gestão de imóveis por temporada, nas quais a eficiência do suporte impacta diretamente a experiência do usuário. Muitas vezes, a equipe de atendimento não possui aparatos técnicos suficientes para reproduzir problemas relatados, o que gera atrasos, sobrecarga nos times de desenvolvimento e insatisfação dos clientes. Diante desse cenário, este trabalho apresenta a modelagem e implementação de um ambiente simulado capaz de reproduzir a perspectiva do cliente de forma segura, eliminando a necessidade de acesso direto às suas credenciais e garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Apesquisa é classificada como aplicada, de natureza exploratória, experimental e descritiva. O desenvolvimento da solução foi guiado por um levantamento de requisitos junto ao suporte técnico, culminando na criação da ferramenta “Perspectiva do Anfitrião”. Essa ferramenta foi implementada utilizando React e TypeScript no front-end, Django e PostgreSQL no back-end, além de Docker e Amazon Web Services (AWS) para provisionamento. O sistema opera em modo somente visualização, permitindo ao suporte acessar a interface da aplicação exatamente como o cliente, sem riscos de manipulação indevida. Os resultados mostraram que a ferramenta proporciona ganhos em eficiência e objetividade, permitindo diagnósticos mais ágeis, redução no tempo de resposta e encaminhamentos mais claros ao time técnico. Recursos como autenticação via credenciais institucionais, pesquisa de anfitriões, lista de favoritos e visualização mobile ampliaram a usabilidade. Constatou-se ainda a mitigação de riscos relacionados à privacidade, uma vez que não há uso de credenciais reais. Conclui-se que a solução desenvolvida contribui para melhorar a qualidade do suporte em empresas de gestão de imóveis por temporada, podendo servir como modelo para outras organizações que demandem ambientes simulados seguros e eficazes.

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